Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Для того чтобы начать пользоваться IP-телефонией, необходимо определиться с выбором программного клиента – это самый доступный вариант дозвона. Хороший SIP-клиент обеспечит удобство совершения вызовов, принятия звонков и хранения контактов. Какими качествами должны обладать программные телефоны? Как выбрать самый лучший клиент для IP-телефонии? Ответить на эти вопросы поможет наш подробный обзор.

Самой распространенной операционной системой является Windows. Поэтому SIP-клиентов под эту операционку достаточно много. В список самых популярных клиентов мы внесем следующие программы:

• Задарма;
• QIP Infium.

Рассмотрим их более подробно.

Программный телефон 3CX VOIP Phone для Windows является одним из самых популярных SIP-клиентов. Преимуществом программы является небольшой вес, что обеспечивает быстрое скачивание на любом канале. После запуска на экране появится приятный интерфейс, напоминающий самый обычный мобильный телефон . При первом старте программа предложит добавить аккаунт.

3CX VOIP Phone поддерживает сразу несколько аккаунтов, что пригодится тем, кто пользуется услугами сразу нескольких провайдеров.

Если вы скачали 3CX VOIP Phone с официального сайта, следует добавить русский язык – это делается в настройках, которые вызываются с помощью средней кнопки (как на смартфонах с Android). Каков функционал этой программы?

• Возможность совершения видеовызовов;
• Установка статуса – доступен, нет на месте, автоответ, переадресация на голосовую почту;
• Возможность совершения звонков сразу по нескольким линиям;
• Просмотр истории вызовов;
• Запись разговоров в файл;
• Поддержка быстрого набора.

Программа достаточно простая, но русификация у нее страдает – некоторые пункты по-прежнему остаются на английском. Зайдя в настройки мы обнаружим, что их очень мало. Пользователи могут выбрать звуковые устройства и камеру, определить поведение программы при нахождении компьютера в различных режимах, задать подавление шумов. Здесь же задается внешний вид программы – имеется поддержка различных скинов.

Zadarma

Программа Zadarma является самым простым и понятным программным IP-телефоном. Можно сказать, что это самый простой SIP-клиент для Windows. Сама программа русскоязычная, хотя некоторые пункты на английском. Несомненным достоинством является то, что этот телефон умеет запрашивать и отображать баланс на используемом аккаунте. Также поддерживается отображение номеров доступа. Следует сказать, что программа ориентирована на SIP-провайдера Задарма и работает только с ним. Поддерживается только один аккаунт.

При настройке данной программы указываются логин и пароль от аккаунта на сайте Задарма. Авторизация по SIP ID не поддерживается.

Программный телефон X-Lite обладает англоязычным интерфейсом и довольно приятным внешним видом. Прямо на главном экране располагаются крупные цифровые кнопки – промахнуться мимо них не получится. Ниже выбираются контакты и избранные номера, отображается история вызовов. Чуть выше выставляется статус, там же вызывается окошко для обмена текстовыми сообщениями. Здесь же располагаются регулятор громкости и строка поиска контактов.

В настройках программы практически ничего нет – тут редактируются звуковые оповещения, выбираются звуковые устройство, задаются кодеки для работы с теми или иными провайдерами. Здесь же выбирается язык, который нужно скачать и установить отдельно. Настройки аккаунта (причем одного) располагаются в отдельной вкладке, здесь можно выполнить тонкую настройку.

SIP-клиент Zoiper выпускается в трех видах:

• Бесплатная версия;
• Бизнес-версия;
• Индивидуальная версия.

Бесплатная версия клиента доступна для всех пользователей, но она несколько ограничена в возможностях. В бизнес-версии присутствуют поддержка дополнительных алгоритмов сжатия звука, улучшена и расширена работа с контактами, имеются интеграция в браузер, функция пересылки файлов и конференцсвязь. Стоимость программы составляет 33 евро. Индивидуальная версия платная, здесь выполняется брендирование под заказчика, возможен заказ дополнительных опций и индивидуального дизайна, отображается баланс. Стоимость этой версии подсчитывается индивидуально .

Бесплатная версия Zoiper поддерживает протоколы SIP, IAX и XMPP, умеет работать с несколькими аккаунтами. Контакты хранятся локально или на серверах Zoiper, в глобальной адресной книге с поиском. Русский язык уже включен в стартовый дистрибутив. Настройки очень и очень богатые, программу можно настроить по своему вкусу. Функционал программы:

• Поддержка видеовызовов;
• Генерация комфортного шума;
• Шумоподавление;
• Поддержка скинов.

Переадресации в бесплатной версии нет, как нет и расширенной работы с контактами. Интерфейс не очень удобный и не очень красивый . Также слишком навязчиво предлагается приобрести бизнес-версию – пометка об этом встречается буквально на каждом шагу.

В популярном мультипротокольном мессенджере QIP Infium присутствует модуль для работы с SIP-телефонией. Настройка сводится к прописыванию данных аккаунта и выбору необходимых кодеков. В интерфейсе присутствует простенькая панелька с дозвоном, имеется возможность подключения USB-телефона. Также реализована возможность быстрого доступа к сервисам провайдера, но работает она не всегда – вероятно, все зависит от настроек.

Эта «звонилка» подойдет тем, кто не хочет загромождать оперативную память дополнительными приложениями. Но нужно помнить, что никакого дополнительного функционала (кроме подавления эха) здесь нет.

Клиенты для других ОС

Пользоваться IP-телефонией можно не только на компьютере, но и на смартфоне. Оптимальный SIP-клиент для Android – это 3CXPhone – VoIP/SIP phone, его можно скачать через Google Play. Программа очень функциональна, отличается быстротой работы и приятным интерфейсом. Недостатком является отсутствие русского языка.

Если вы пользуетесь сервисом Задарма, мы рекомендуем вам скачать из Google Play приложение Zadarma для Android. Программа отличается легкостью в настройках, умеет показывать стоимость звонков, может заменять собой стандартную звонилку. Это идеальный клиент для Задарма, не загружающий смартфон и не приводящий к быстрому расходу батареи . Интерфейс русскоязычный, предусмотрен показ сервисной информации – баланс, тариф, данные пользователя.

Самый популярный SIP-клиент для Iphone – это программа 3СXPhone. Она умеет работать с несколькими учетными записями и обладает большой гибкостью в настройках, как и ее собрат для Windows. Неудивительно, что этот SIP-клиент стал самым популярным. Спросом пользуется и клиент ForFone – программа обладает понятным интерфейсом, позволяет общаться голосом и в режиме чата. В число недостатков входит то, что она ориентирована на работу с одноименным SIP-провайдером.

Абоненты Comtube смогут воспользоваться приложениями от своего провайдера – их можно найти в AppStore. Для совершения звонков необходима программа IP-Phone, аналогичная программам для вышеупомянутых платформ.

Сравнительная таблица SIP-клиентов

Заключение

Самым удобным и функциональным SIP-клиентом для Windows является 3CX VOIP Phone. Здесь мы видим гибкость настроек и приятный интерфейс , а также удобную книгу контактов с назначением быстрого доступа. Для работы с Задарма мы рекомендуем использовать Zadarma.

Для начала необходимо установить данное программное обеспечение из Apple Store. После успешной установки запускаем Zoiper. Открывается главное окно программы Zoiper (рис. 2.1):

Рис 2.2 Меню настроек.

Рис 2.3 Меню настроек аккаунтов.

Во всплывающем окне выбираем да, а после ручная настройка, и выбираем SIP (рис. 2.4 и рис. 2.5):

Рис 2.4. Подтверждение создание Sip-Аккаунта.

Рис 2.5 Выбор конфигурации.

В следующем окне вводим данные для регистрации Sip-Аккаунта (рис 2.6):

Рис 2.6 Ввод данных

Необходимые настройки:

* Учетная запись - логин

* Домен – pbx1.new-tel.pro

* Имя пользователя - логин

Узнать их можно в личном кабинете в пункте «Настройки» и в заголовке «Внутренние номера» и, либо открытия определенного внутреннего номера, либо при нажатии кнопки «параметры SIP» (рис. 2.7 и рис. 2.8):

Рис 2.7 Данные об Sip-Аккаунте в Л.К.

Рис 2.8 Параметры SIP.

Этих данных достаточно для регистрация Sip(a) на IpPhon(e). Нажимаете кнопку Зарегистрироваться.

Кратко: а) внутренний Номер – внутренний номер Sip-Аккаунта, который будет отображаться в записи и в статистике звонков.

Также для набора другому сотруднику необходимо набрать именно этот номер.

б) Логин – логин от Sip-аккаунта (номер группы и внутренний номер).

в) Пароль – пароль от Sip-Аккаунта.

г) Адрес сервера для регистрации SIP – адрес, на котором будет производиться регистрация Sip-Аккаунта.

д) Статус (готов) – означает, что аккаунт успешно зарегистрировался в нашей системе и готов к использованию (Рис. 2.9):

Рис 2.9 Успешное добавление Sip-Аккаунта.

В личном кабинете у Вас внутренний номер отображается синим цветом. Это значит, что данный SIP-Аккаунт успешно подключился к нашей системе (рис. 2.10):

Рис 1.10 Данные об Sip-Аккаунтах в л.к. 10-ый Аккаунт активен

на IOS для работы Zoiper в фоновом режиме нужно включить уведомления.

Примечание:

* Если Вы введете несколько раз неправильно пароль, то дальнейшая регистрация Sip-Аккаунта будет прекращена, так как Ваш IP-адрес попадет к нам в черный список. Для этого Вам надо будет обращаться в техническую поддержку нашей компании.

* Обратите внимание: Пароль чувствителен к регистру. Это значит, что пароли вида «qwerty» и «Qwerty» абсолютно разные пароли!

* Если не регистрируется Sip-Аккаунта, то попробуйте изменить Ваш текущий транспорт телефонии. Для этого нажмите внизу настроек Sip-Аккаунта в заголовке «дополнительные настройкиs» «настройки сетиs». Далее выбрать вместо UDP – TCP транспорт (или наоборот) и сохраните (рис. 3.2):

Рис 3.2 Настройка транспорта.

* Если теряется регистрация SIP-аккаунта при свернутом приложении попробуйте:

1) Обновить IOS до последней версии

2) В настройках Zoiper(a) выбрать пункт входящие вызовы и включить 2 опции: «фоновый режим» и «соединение с Wi-Fi»

Если ничего из перечисленного не помогает, то обратитесь в тех. поддержку по адресу [email protected].

Выбрать лучший софтфон IP-телефонии для пользователей iPhone достаточно сложно, так как на данный момент существует огромный спектр sip клиентов. Проведя некоторые исследования, мы обнаружили, что существует несколько вариантов приложений, которые очень удобны для личного пользования, также они могут быть полезны для бизнеса. Чтобы помочь вам выбрать софтфон, мы скачали несколько видов, протестировали их, и составили список наиболее понравившихся приложений для VoIP-телефонии.

Обзор Sip клиентов для пользователей iPhone

1. Zoiper

Zoiper-это один из самых популярных софтфонов IP-телефонии для пользователей iPhone. Данная программа помогает осуществлять недорогие звонки и отлично подходит для бизнеса.

Софтфон Zoiper — это идеальной вариант для обработки контактов и хорошо интегрируется с электронными почтами, такими как Outlook, Thunderbird и Lotus Организатор. Его удобный мульти-интерфейс позволяет просматривать журналы вызовов и легко менять статусы. Перейдя на вкладку Контакты, вы можете вручную добавлять контакты из другого источника, или найти контакты, которые уже есть в телефоне.

Преимущества Zoiper

• возможность осуществлять видео-звонки;
• легко управлять контактами;
• хорошо интегрируется с электронной почтой.

Недостатки Zoiper

• новые версии приложения могут виснуть на стадии запуска.
• могут возникать системные ошибки.

2. Media5-fone SIP

Media5-fone – это бесплатный SIP клиент, который позволяет совершать и принимать звонки с беспроводных сетей, включая Wi-Fi Интернет, 3G и 4G, и LTE. Осуществляя звонки с этого приложения, вы получаете отличное качество голоса, которое можно настраивать в зависимости от скорости интернета.

Media5-fone включает в себя широкий спектр полезных функций, таких как ожидание вызова, переключение, переадресация вызова, 3-х сторонняя конференция и переключение между несколькими учетными записями SIP. Однако, важно отметить, что некоторые из этих функций доступны только при обновлении до платной версии.

Одна особенность, которая отличает Media5-fone от своих конкурентов — это режим многозадачности. Это позволяет другим приложениям работать на телефоне, в то время как приложение Media5-fone работает в фоновом режиме.

Преимущества Media5-fone

• полный набор функций;
• работа в фоновом режиме;
• легкая настройка и использование.

Недостатки Media5-fone

• могут быть ограничения для некоторых операторов мобильной связи, которые ограничивают VoIP-связь.

3. 3CX

Еще один отличный вариант для звонков через IP телефонию – это приложение 3CX, которое было признано одним из лучших за его простой и лаконичный дизайн, как это показано на фото выше. 3CX доступен для мобильных платформ, включая iOS и Android, а также настольных платформ, таких как Windows и Mac ОС.

Если вы ищете больше, чем просто софтфон, то это именно то, что вам нужно. 3CX может быть использован в качестве офисной АТС. Он очень легко устанавливается. В 3CX есть также множество стандартных VoIP — функций, такие как запись разговоров, слепой перевод и переадресации вызова.

Преимущества 3CX

• очень удобный интерфейс;
• может быть использован в качестве офисной АТС.

Недостатки 3CX

• могут возникать сбои в работе приложения

Если вы ищете sip клиента для iPhone для личного пользования или для удовлетворения потребностей вашего бизнеса, то вы всегда сможете найти различные бесплатные программные телефоны VoIP-телефонии, которые легко скачать в App Store.

Мы надеемся, что этот обзор стал полезным для вас и вы с лёгкостью найдёте удобный и простой в использовании софтфон для осуществления дешёвых звонков через VoIP.

В современном мире жить без коммуникаций невозможно. Сегодня бурное развитие получил мобильный интернет. Многие стали использовать различные VoIP сервисы для общения. На сегодняшний момент самым популярным является Skype . Но стоит отметить, что он не единственный. В App Store можно найти несколько приложений этой тематики. В этой статье мы попытались собрать достойные альтернативы Skype для iPhone, а именно ForFone , LinPhone и 3CXPhone .

ForFone

ForFone - это SIP клиент, работающий с одноименным провайдером. Через эту программу вы сможете совершать бесплатные звонки другим пользователям ForFone, а также платные на обычные телефоны. Плюс этой программы в том, что вам не нужно знать логин другого пользователя, она сама определит его по номеру телефона. Также у программы есть интересная возможность получения бесплатно кредиты, которые вы можете обменивать на звонки или сообщения.

Суть этой возможности в том, что вам нужно совершить некоторые действия, например скачать определенную программу из AppStore. За каждое такое действие вы получаете некоторое количество евроцентов, которые при выполнения задания.

Помимо этого вы можете купить пакеты с кредитами. Сделать это можно в Еще - Добавить кредит/пакеты.

Совершать звонки на обычные телефоны вы сможете за 1.9 евроцентов.

К недостаткам можно отнести то, что программа плохо переведена на русский язык и поддерживает только своего провайдера.

LinPhone

Программа LinPhone работает как со своим провайдером, так и с другими SIP сетями. Как и во всех SIP клиентов, через LinPhone вы можете совершать бесплатные звонки все пользователям этой сети или, если вы пользуетесь другим оператором, то совершать бесплатные звонки клиентам той сети. К плюсам можно отнести обильные возможности настроек.

Вы можете настроить кодеки звука, видео, звонков, настроить параметры сети, назначить определенные сетевые порты для входа звука и видео, протокол подключения и т.д.

Самый большой недостаток этой программы в том, что она не может совершать звонки на обычные телефоны.

3CXPhone

3CXPhone - это один из лучших SIP клиентов для iPhone, имеющий колосальные возможности. В его возможности входит то, что

вы можете создавать внутреннюю закрытую сеть, к которой будут подключаться к примеру ваши сотрудники, а можете воспользоваться уже имеющийся SIP сервис

Также, как и в LinPhone, в этой программе вы сможете настроить аудио кодеки, выставить порты соединений, выбрать протокол подключения и многое другое.

Одна из полезных функций приложения - это запись звонков,

то есть вы разговариваете с другим пользователям, а потом можете прослушать, о чем вы говорили. Еще вы можете настроить телефонный префикс к вашим контактам, например ко всем вашим контактам программа будет автоматически добавлять международный префикс России - 007. Также в программе вы можете добавить несколько SIP аккаунтов и легко переключаться между ними. Это будет полезно если у вас один рабочий аккаунт, а другой домашний. К недостаткам программы можно отнести то, что ее очень трудно будет настроить обычному пользователю, а язык интерфейса - английский.

Все представленные программ бесплатны для установки.