Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Часто у игроков в World of Tanks возникает проблема: в лаунчере «Мира танков» возникает критическая ошибка. Что это такое и как ее решить - спросите вы. Мы поможем разобраться с ошибкой при запуске игры и при невозможности продолжения работы приложения.

Если в двух словах, то разобраться с этой проблемой могут помочь разные действия: от необходимости заново установить игру до исследования ее реестра и полного обновления фалов системы Microsoft.

Важно помнить , что ошибки игры сохранены в файле под названием WOTLauncher.log, которая находится в папке установки World of Tanks. Ее стандартный путь таков: C:\Games\World_of_Tanks.

Итак, обратимся сперва к самому популярному методу устранения проблемы. Ошибка при запуске World of tanks исчезнет, если вы удалите все игровые файлы, чтобы начать все с чистого листа. Затем загрузите себе на ПК клиент World of Tanks последней версии и заново установите его. Но это не дает 100% гарантии, что в World of Tanks ошибка снова не возникнет.

Если эти простые действия не помогли, ищите способы решения проблемы ниже.

World of Tanks не запускается? Читайте далее!

Проблема № 1: недостаточно свободного места на жестком диске

Иногда пользователь просто забывает проверить, достаточно ли для его клиента World of Tanks. Или загружает диск по самое «не могу», обновляет клиент игры, и удивляется - постоянно возникает ошибка при запуске World of Tanks. Решение простое - всегда следите, чтобы на диске было свободных 16 ГБ, если хотите установить или обновить игру. При этом, если вы устанавливаете игру не на один диск с вашей ПО, то смотрите, чтобы для Windows тоже было достаточно места.

Проблема № 2: отсутствие прав админа.

Если проблема в этом, то вас спасет клик правой клавишей мышки по иконке с игрой и выбор пункта в Windows 7 «запуск от имени администратора», а в Windows XP «запуск от имени», а далее выбираете «администратора».

Проблема неизвестна

Если вы не знаете, в чем причина того, что возникает в World of Tanks критическая ошибка, то воспользуйтесь следующими советами.

Первый вариант.

Загрузить с официального сайта игры (или с торрента) файл с названием WoT_0.8.6_ru_install.rar (его размер - 5ГБ).

После этого вы обнаружите файл WoT_internet_install_ru.exe и папку WoT_internet_install_ru.

В папке WoT_internet_install_ru будутнаходиться

• 141_launcher,
• 2718_client,
• 2719_86.2718_client,
• 277204_content_ru.

Вам нужны второй, третий и четвертый файлы.

Создайте, где захотите, папку World of Tanks и кликните на третий из вышеуказанных файлов.

Должно сработать, и ошибка World of Tanks вас не побеспокоит.

Если это не работает, попробуйте следующее.

Приятной игры в World of Tanks, и поменьше ошибок!

Вариант второй.

Откройте меню редактора реестра комбинацией клавиш CTRL+R regedit enter.

• 0.21022.8
• 0.30304.0
• 0.30729.1
• 0.30729.4148

Ключ с названием Default поменяйте на 9.0.30729.4148. Сохраните и покиньте редактор.

После запуска игры ошибка должна исчезнуть.

Причина проблемы может крыться в установке клиента игры или в ее инсталяторе. Так что нужно проверить их целость.

То есть, ошибка World of Tanks, невозможность установки и т.д. может возникать в случае, если вы не до конца загрузили файл установки. Тогда есть смысл посетить сайт World of Tanks или покопаться в Сети, чтобы найти актуальную версию игры и загрузить ее себе.

Контрольные суммы клиента проверяют с помощью Total Commander или приложением MD5summer. При этом, что одно, что другое одинаково хорошо для полной версии и обновленной. Когда скачаете файл контрольной суммы, определите его в папку с инсталлятором или патчем.

Если вы используете Total Commander, тогда произведите такие действия:

• Откройте папку с файлом, который несет информацию о контрольной сумме, кликните по нему для запуска.
• Вы увидите, что появилось окошко, которое отображает прогресс проверки. Дождитесь полного завершения процесса. Далее два варианта: может не выдать ошибку (что означает то, что клиент невредим и загружен целым), или же обнаружатся ошибки. Чтобы их устранить, придется скачивать установщик клиента снова.

Если вы решили воспользоваться MD5summer:

• Выделите файл md5summer.exe и перенесите его в папку, в котором находится скачанный фал о контрольной сумме и инсталлятор игры.
• Далее вам откроется окошко с меню интерфейса приложения. Выберите среди все пунктов тот, который называется Verify sums
• Далее вам предстоит выбрать md5 и кликнуть по нему.
• Возникнет окошко, которое покажет результаты проверочного процесса.
• В приложении есть индикаторы: зеленого цвета, если ошибки отсутствуют, красные, если они есть. Далее произведите действия, как при использовании Total Commander

Официальный представитель Wargaming также осведомлен о возможности сбоев в работе клиента, так что на случай, когда лаунчер не работает, в World of Tanks ошибка не дает нормально поиграть, то можете воспользоваться советами разработчиков.

Вы можете загрузить на свой ПК обновление для графического драйвера. Последняя версия для видеокарты находится на официальных сайтах nVidia, Radeon или Intel. Не поленитесь заиметь последнюю версию обновления для вашего драйвера. Тогда много нервов и сил будут сохранены.

Если же проблему это не устранило, тогда, возможно, решение кроется в необходимости установки последней версии DirectX, которая подойдёт для используемой ОС. Можно скачать как файлом, который автоматически установит приложение на ваш ПК, так и архивный файл.

Для нормального функционирования World of tanks вам понадобятся такде установленные библиотеки: Visual C++ 2008 (находится на сервисе Microsoft, имеются и для 64-ех и для 32-ух битных версий ОС), Visual C++ 2010, NET Framework, которая требует, чтобы у вас присутствовали сразу несколько версий: версия 3.0, версия 3.5, версия 4.0. Кроме того, что может возникать World of tanks критическая ошибка, могут также быть перебои с функционированием звука. Для этого обновите аудиодрайвер.

Проблемы с запуском клиента Wargaming

Невозможно обновить клиент

Если при запуске вам выводятся сообщения о невозможности обновить клиент, невозможности далее в нем работать и т.д., тогда поступите так.

Выйдите из игры и поищите wargaming.net, которая обычно находится на диске C в папке Users.

Если же не хотите менять настройки видимости папки, тогда используйте уже известный TotalCommander.

После этого выключите на время свою антивирусную программу.

Выберите лончер, где в меню настроек пропишите 6881-ой порт для соединений входа.

Теперь можете активировать антивирус и проверить свой ПК. Также можете создать новую учетную запись в Windows и запустить систему от ее имени.

Невозможно скачать файл обновления через http

Следующая ошибка World of tanks может возникнуть из-за невозможности скачивания файла обновления через http. Чтобы решить этот вариант проблемы произведите те же действия, что и в предыдущем варианте, начиная с пункта про использование 6881 пункта для соединений входа.

Если ошибки все так же продолжают выскакивать, ваш единственный вариант действий - обратиться в службу поддержки Wargaming.

Приятной игры в World of Tanks, и поменьше ошибок при запуске!

Если вы столкнулись с тем, что World of Tanks тормозит, вылетает, World of Tanks не запускается, World of Tanks не устанавливается, в World of Tanks не работает управление, нет звука, выскакивают ошибки, в World of Tanks не работают сохранения – предлагаем вам самые распространенные способы решения данных проблем.

Обязательно обновите драйвера видеокарты и другое ПО

Перед тем, как вспоминать самые нехорошие слова и высказывать их в сторону разработчиков, не забудьте отправиться на официальный сайт производителя своей видеокарты и скачать самые свежие драйвера. Зачастую, к релизу игр готовятся специально оптимизированные для них драйвера. Также можно попробовать установить более позднюю версию драйверов, если проблема не решается установкой текущей версии.

Важно помнить, что следует загружать только окончательные версии видеокарт – старайтесь не использовать бета-версии, так как в них может быть большое количество не найденных и не исправленных ошибок.

Не забывайте, что для стабильной работы игр часто требуется установка последней версии DirectX, которую всегда можно скачать с официального сайта Microsoft .

World of Tanks не запускается

Многие проблемы с запуском игр случаются по причине некорректной установки. Проверьте, не было ли ошибок во время установки, попробуйте удалить игру и запустить установщик снова, предварительно отключив антивирус – часто нужные для работы игры файлы по ошибке удаляются. Также важно помнить, что в пути до папки с установленной игрой не должно быть знаков кириллицы – используйте для названий каталогов только буквы латиницы и цифры.

Еще не помешает проверить, хватает ли места на HDD для установки. Можно попытаться запустить игру от имени Администратора в режиме совместимости с разными версиями Windows.

World of Tanks тормозит. Низкий FPS. Лаги. Фризы. Зависает

Первое – установите свежие драйвера на видеокарту, от этого FPS в игре может значительно подняться. Также проверьте загруженность компьютера в диспетчере задач (открывается нажатием CTRL+SHIFT+ESCAPE). Если перед запуском игры вы видите, что какой-то процесс потребляет слишком много ресурсов – выключите его программу или просто завершите этот процесс из диспетчера задач.

Далее переходите к настройкам графики в игре. Первым делом отключите сглаживание и попробуйте понизить настройки, отвечающие за пост-обработку. Многие из них потребляют много ресурсов и их отключение значительно повысит производительность, не сильно повлияв на качество картинки.

World of Tanks вылетает на рабочий стол

Если World of Tanks у вас часто вылетает на рабочий слот, попробуйте начать решение проблемы со снижения качества графики. Вполне возможно, что вашему компьютеру просто не хватает производительности и игра не может работать корректно. Также стоит проверить обновления – большинство современных игр имеют систему автоматической установки новых патчей. Проверьте, не отключена ли эта опция в настройках.

Черный экран в World of Tanks

Чаще всего проблема с черным экраном заключается в проблеме с графическим процессором. Проверьте, удовлетворяет ли ваша видеокарта минимальным требованиям и поставьте свежую версию драйверов. Иногда черный экран является следствием недостаточной производительности CPU.

Если с железом все нормально, и оно удовлетворяет минимальным требованиям – попробуйте переключиться на другое окно (ALT+TAB), а потом вернуться к окну игры.

World of Tanks не устанавливается. Зависла установка

Прежде всего проверьте, хватает ли у вас места на HDD для установки. Помните, что для корректной работы программы установки требуется заявленный объем места, плюс 1-2 гигабайта свободного пространства на системном диске. Вообще, запомните правило – на системном диске всегда должно быть хотя бы 2 гигабайта свободного места для временных файлов. Иначе как игры, так и программы, могут работать не корректно или вообще откажутся запуститься.

Проблемы с установкой также могут произойти из-за отсутствия подключения к интернету или его нестабильной работы. Также не забудьте приостановить работу антивируса на время установки игры – иногда он мешает корректному копированию файлов или удаляет их по ошибке, считая вирусами.

В World of Tanks не работают сохранения

По аналогии с прошлым решением проверьте наличие свободного места на HDD – как на том, где установлена игра, так и на системном диске. Часто файлы сохранений хранятся в папке документов, которая расположена отдельно от самой игры.

В World of Tanks не работает управление

Иногда управление в игре не работает из-за одновременного подключения нескольких устройств ввода. Попробуйте отключить геймпад или, если по какой-то причине у вас подключено две клавиатуры или мыши, оставьте только одну пару устройств. Если у вас не работает геймпад, то помните – официально игры поддерживают только контроллеры, определяющиеся как джойстики Xbox. Если ваш контроллер определяется иначе – попробуйте воспользоваться программами, эмулирующими джойстики Xbox (например, x360ce).

Не работает звук в World of Tanks

Проверьте, работает ли звук в других программах. После этого проверьте, не отключен ли звук в настройках самой игры и выбрано ли там устройство воспроизведения звука, к которому подключены ваши колонки или гарнитура. Далее следует во время работы игры открыть микшер и проверить, не отключен ли звук там.

Если используете внешнюю звуковую карту – проверьте наличие новых драйверов на сайте производителя.

Их желательно удалить или деинсталлировать. Как правило, при установке модификаций, пользователю предлагают прочесть инструкцию по установке, использованию, смене и удалению модов, а также предлагают выбрать папку, в которую они будут установлены. Согласно этой инструкции моды деинсталлируйте. Если инструкцию не помните, просто найдите папку с модами (в ее названии присутствует слово mod) и удалите ее. Не помешает проверить интернет-соединение.

Если не работает Launcher

Launcher – это диспетчерская программа, отвечающая за проверку клиента игры перед запуском, установку обновлений, за запуск игры. В World Of Tanks он выглядит как предварительная заставка, отображающая последние новости и акции, процесс установки обновлений и другое. Если полоса обновления и загрузки не проходит, кнопка «Играть» не активируется (не загорается красным), а в центральном окошке не отображается никакой информации, ищите причину в Internet Explorer.

Для этого запустите Internet Explorer. В адресной строке наберите адрес iexplorer.exe без кавычек. Нажмите «Выполнить» или нажмите Enter. Затем в меню выберите «Файл» и уберите отметку-галочку на пункте «Работать автономно». Если в меню отсутствует «Файл», нажмите кнопку Alt.

Если эти действия не приведут к положительному результату, в Internet Explorer откройте «Сервис», затем – «Свойства обозревателя». В открывшемся окне выбирайте пункт «Дополнительно», в окне «Сброс параметров настройки Internet Explorer» нажмите «Сброс» или «Удалить личные настройки». Затем перезагрузите Internet Explorer.

Если и это не приведет к нужному результату, обновите или установите Adobe Flash и компоненты Java. Как последнее средство рекомендуется переустановить Internet Explorer.

Если не работает клиент World Of Tanks

В первую очередь убедитесь, что параметры используемого компьютера соответствуют минимальным требованиям, указанным ниже. Компьютер, не соответствующий им, просто не сможет запустить World Of Tanks.

Операционная система: Windows XP/Vista/7/8.
- Процессор (CPU): 2.2 GHz, поддерживающий технологию SSE2.
- Оперативная память (RAM): 1.5 GB для Windows XP, 2 GB для Windows Vista/7.
- Видеоадаптер: GeForce 6800/ ATI X1800 с 256 MB памяти, DirectX 9.0c.
- Аудио-карта: совместимая с DirectX 9.0c.
- Свободное место на жестком диске: 16 GB.
- Скорость интернет-соединения: 256 Kbps.

Проверьте, установлены ли драйвера последней версии для видеокарты и установите при необходимости. Установите DirectX последней версии. Установите библиотеки Visual C++ 2008 и Visual C++ 2010. Установите все три версии NET Framework: версию 3.0, версию 3.5 и версию 4.0.

При проблемах со звуком установите драйвера для аудиокарты.

Проблемы с игрой World of tanks возникают по нескольким причинам: блокировка программы антивирусом, несоответствие рекомендуемым системным требованиям или повреждение файлов во время загрузки. Они могут быть устранены без обращения в службу поддержки, но для этого нужно попробовать несколько вариантов решений.

Если после клика по значку игры ничего не происходит, нужно проверить работает ли лаунчер. Он представляет собой утилиту, запускающую все программные модули. Для проверки нужно войти в папку с установленной игрой и найти файл worldoftanks.exe . Если после его запуска игра работает, значит проблема была именно в лаунчере.

Загрузчик может не работать из-за того, что антивирус блокирует программу. Это связано с тем, что приложение часто использует сеть и для системы безопасности такие действия являются подозрительными. Временно отключив антивирус можно узнать, была ли причина именно в этом.

Если возникает ошибка «Запуск игры невозможен. Отсутствует файл worldoftanks.exe », это говорит о том, что антивирус пропустил лаунчер, но удалил фал игры. Для решения проблемы достаточно зайти в настройки антивируса, найти этот файл в карантине и восстановить его, добавив в исключения.

Распространенные причины проблем с Wot

Игра может не запускаться по нескольким причинам:

1. Установка новых модов. Если проблема появилась после скачивания дополнений, нужно найти директорию res_mods в папке игры и удалить ее содержимое.
2. Обновление драйверов или DirectX. В таком случае нужно откатиться до прежней версии или воспользоваться точкой восстановления Windows .
3. Устаревшие драйверы видеокарты. Для обновления программного обеспечения нужно найти его на официальном сайте производителя, а затем установить их и перезагрузить компьютер.
4. Отсутствие пакета библиотек Visual C++ 2015 и.NET Framework версии 4.0. Если это программное обеспечение не обнаружено, нужно его установить и после этого снова запустить игру.

Если ни одно их решений не помогло, стоит переустановить игру, перед этим полностью удалив ее. Также нужно проверить, соответствует ли компьютер системным требованиям, которые указаны на официальном сайте World of tanks.

Ошибки сценария при запуске игры

Такие ошибки возникают в результате того, что игре не получатся запустить сценарий, без которого она не может работать. Причина обычно заключается в блокировании антивирусом скриптов, которые были расценены как небезопасные. Чтобы запустить игру, нужно временно отключить антивирусную программу.

Стоит обновить браузер, так как причиной может стать старая версия программы, которая неправильно отрабатывает взаимодействие с компонентами Worlds of Tanks . Также помогает полная переустановка игры.

Ошибка обновления клиента

Ошибки возникают в нескольких случаях:

• если недоступен сервер с обновлениями;
• во время скачивания возникают проблемы с доступом в интернет;
• сбои при установке определенных модов.

Для устранения первых двух причин нужно обращаться к провайдеру, так как они не имеют отношения к игре. Если проблема в дополнениях, нужно удалить их и попробовать запустить лаунчер. В некоторых случаях помогает только полная переустановка.

Даже если на диске имеется больше 10 Gb свободного пространства, при запуске может появляться ошибка, оповещающая о нехватке места. Причиной появления такой проблемы могут стать ошибки файловой системы. Для анализа нужно выполнить несколько действий:

• Нажать сочетание клавиш «Win» и «R»;
• Вести «cmd»;
• Подтвердить действие и напечатать в консоли «chkdsk D: /f /r».
• Затем нужно кликнуть клавишу ввода и подтвердить действие кнопкой Y.

Нужно учитывать, что в примере указан диск D , но нужно вводить букву, принадлежащую диску, на котором установлена игра. В результате описанных действий будет произведена оценка диска, призванная выявить ошибки.

Бан ip-адреса

Частой причиной проблемы с запуском становится бан выделенного провайдером ip-адреса . Если используется статический адрес, который был забанен в танках, при нажатии на кнопку «играть » подключиться не получится. В таком случае стоит обратиться к провайдеру с просьбой сменить ip-адрес .

Если ip динамичный и проблемы с подключением наблюдаются не постоянно, это может происходить из-за того, что при смене ip попадается тот, который был заблокирован ранее. Если проблема именно в этом, достаточно переподключить интернет и снова запустить игру.

Восстановление файлов игры

Игра может не запускаться из-аз того, что некоторые файлы были повреждены. Чтобы проверить это, нужно открыть настройки и перейти во вкладку «поддержка ». После этого необходимо нажать кнопку «проверить ». Благодаря этому можно узнать, нарушена ли целостность файлов игры. Если проблема именно в этом, элементы игры будут восстановлены.

Если игра не запускается даже после того, как все способы перепробованы, можно обратиться в службу поддержки. Но для этого необходимо подготовить скриншоты с ошибками и подробно описать ситуацию. В обращении нужно указать, скачивались ли моды, когда была обновлена игра в последний раз и какая версия DirectX установлена на компьютере.

Если на ПК возникли трудности с запуском «World of Tanks», то причин для этого существует множество. Абсолютно все программы (а к ним относятся и игры) подвержены ошибкам, вследствие которых они перестают нормально работать. Далее последовательно приведены конкретные рекомендации, выполнение которых позволит решить задачу.

Может, проблема в самом компьютере?

Для стабильной работы этого игрового приложения в ПК на Windows 7 необходимо обеспечить соответствие оборудования следующим основным требованиям программы:

1. Процессор с тактовой частотой более 2,2 GHz и поддержкой SSE2;
2. Необходимое свободное пространство на диске, на котором установлена игра – не менее 10 Gb;
3. Емкость оперативной памяти ПК – более 1,5 Gb;
4. Видеоускоритель с поддержкой DirectX, при этом его модификация не может быть ниже 9.0. Рекомендуемое разработчиками количество минимальной памяти графического адаптера составляет 256 Mb.

Необходимо отметить, что для этой сетевой игры важен и такой параметр, как скорость подключения к глобальной сети, которая не должна быть меньше 256 Кбит в секунду.

Но даже при полном соответствии всех вышеуказанных параметров игра может не работать, это в основном происходит из-за отсутствия корректно установленного программного обеспечения оборудования ПК.

Поэтому обязательно следует произвести апгрейд до актуальных версий ПО для всех аппаратных комплектующих компьютера. Особенно это касается графического адаптера. Желательно при установке драйверов пользоваться только ресурсами самих производителей оборудования.

Сбои во время запуска игрушки

Часто причиной ошибки является антивирус, который блокирует некоторые файлы.

Если при отключении защитной программы игра функционирует нормально, то требуется просто войти в настройки антивирусного приложения и установить соответствующие параметры, например, добавить любимую игрушку в список исключений и т. п.

Ход настроек зависит от конкретной протекторной утилиты.

Иногда на компьютере, в котором установлена «Семерка», возникает следующая ошибка:

Если на экране вы увидели подобное сообщение, то следует исполнить следующие действия:

1. Вернуть параметры настроек к начальному состоянию;
2. Произвести обновление драйверов аппаратных составляющих ПК.

Анализ системных компонентов «Виндовс 7»

На вопрос «Почему игра не запускается?» быстро поможет ответить проверка файлов «Семерки» на целостность.

С этой целью надо сделать всего несколько следующих этапов:

Проблема с браузером

Обычно от неполадки позволяет избавиться простая переустановка «Интернет Эксплорера».

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Запустить «Панель управления»;
2. После этого щелкнуть «Программы и компоненты»;
3. Затем кликнуть «Включение или отключение компонентов Виндовс»;
4. Убрать отметку с графы «Internet Explorer»;
5. После этого нажать «Ok»;
6. Перезапустить ПК;
7. Установить с ресурса Microsoft «Internet Explorer».

Сообщение о нехватке места: «ошибка распаковки обновления»

Даже при наличии 10 Gb свободного пространства на диске иногда может выскакивать оповещение о такой проблеме.

При этом можно сделать вывод, что, вероятнее всего, на это повлияли ошибки файловой системы «Виндовс 7».

Для ее анализа следует исполнить лишь несколько шагов:

1. Кликнуть «Win» и «R»;
2. Затем ввести «cmd»;
3. Щелкнуть «Ok»;
4. После этого в консоли напечатать «chkdsk D: /f /r».

Примечание: вышеуказанная команда проанализирует диск «D», но если у владельца ПК игра инсталлирована в системном томе «С», то потребуется вписать в команду букву «С».

Конечно, можно переустановить игру и даже саму «Виндовс 7», но прежде чем приступать к таким кардинальным мерам, лучше сначала связаться со специалистами из «WoT».

Разработчики игры уже накопили огромный опыт по решению проблем с запуском их приложения и по устранению всевозможных сбоев и лагов в самом игровом процессе.

Для этого на официальном ресурсе «Танков» ими создана специальная служба поддержки. В нее может обратиться за помощью любой пользователь со своими конкретными проблемами.