Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Бывает так, что внезапно смартфон начинает разряжаться сам по себе. Вроде ничего с ним не делаешь, но аккумулятор тает на глазах. Кто виноват, что делать и где копать решение проблемы? Сейчас разберёмся, что может привести к такой неприятной проблеме.

Оператор

В первую очередь в этом может быть виноват оператор. Сети работают по-разному, в одном месте сигнал вышки ловит лучше, а в другом - хуже, вот и бьёт это по батарейке. Плохой уровень приема сигнала базовой станции заставляет передатчик в смартфоне работать на максимальной мощности, компенсируя потерю сигнала, отсюда и растёт энергопотребление. Также на живучести сказывается частая смена режима сети, например, когда приём скачет c 3G на LTE и обратно. То же самое можно сказать и про Wi-Fi, хотя решить проблемы с домашней сетью заметно проще, чем общаться с оператором на тему повышения качества связи. Поэтому если проживать вдали от базовых станций, остается только запастись powerbank’ами или не отходить далеко от розетки.

Холода

В современных телефон стоят Li-Pol батареи, которые не любят холода. При отрицательных температурах они теряют до 30% номинальной ёмкости. Это нормально, отогрейте аппарат и проблема исчезнет.

Беспроводные подключения

Бывает, что приложение может использовать ресурсы телефона, хотя и не пользуешься им. Особенно этим грешат геолокационные функции, GPS-может высадить батарейку за считанные часы, поэтому при возникновении первых намеков на проблемы, стоит проверить карты, сервисы по вызову такси или прочие подобные программы. Даже виджет с погодой может повлияет на время работы, периодически проверяя положение телефона и высасывая втихую аккумулятор.

Во избежание проблем можно вообще быстро выключить GPS, используя ярлыки в шторке уведомлений, включая функцию только по необходимости. При этом такие функции как Bluetooth или NFC весьма экономичны, работая в фоне, они незаметны на фоне общих энергозатрат в смартфоне.

Приложения

Проследить за активностью смартфона можно через Настройки - Управление питанием. Тут выделены самые ресурсоёмкие функции за последние 12 часов работы телефона. При желании можно проследить за тем, как садится аккумулятор, на графике, используя наглядную статистику. Заходим в Настройки, потом изучаем, как поживает аккумулятор. Система сама покажет, куда уходит энергия, если изучить две категории данных. Первая - программы - это приложения в памяти смартфона, которые работают в фоне, телефон тратит на них ресурсы батареи. Если возникает подозрение, что приложение слишком активно и потребляет заряд батареи, тогда его можно прямо тут и закрыть. Вторая - аппаратные функции - показывает все остальные прожорливые процессы, которые не связаны с работой софта. Сюда попадают беспроводные модули, а также время работы дисплея. Приведу несколько примеров.

Часто в лидеры энергопотребления выходит сервисы Google Play, что же с ними делать, это стандартная функция Android, от неё же не избавиться? Попробуйте очистить кэш, удалив старые данные. Нужно зайти в Настройки - Приложения - Все программы - там выбрать Службы Google Play, после чего нажать на кнопку Очистить кэш. Для профилактики эту операцию можно проводить ежемесячно.

Другой вариант, на первое место попадает экран. Чтение, просмотр видео, использование камеры, да практически всех функций приводит к тому, что дисплей потребляет много энергии. Для более эффективного энергосбережения можно сократить время работы дисплея, поставив минимальную задержку для отключения подсветки. Кроме того, можно менять яркость не в автоматическом, а в ручном режиме.

Допустим, проверка смартфона через встроенные функции ни к чему не привела, не удаётся выявить виновника быстрого разряда батареи. Тогда можно пойти дальше и поставить специализированный софт. Хорошо зарекомендовала себя программа Wakelock Detector: скачать (Google Play). Очень полезное приложение определит, что не так с устройством. Но тут одна загвоздка, для его работы нужен root. К счастью, в смартфонах Meizu сделать root очень просто, поэтому если ознакомиться с этой инструкцией, его легко сделать на своём телефоне.

После установки утилиты нужно остаётся зарядить смартфон и подождать некоторое время, оставив его в покое на 2-3 часа, а лучше - на всю ночь. Программа подробно покажет, что работает в фоне и не даёт устройству спокойно лежать, сохраняя заряд. Тут несколько типов сортировки данных: активность экрана и процессора, пробуждение устройства, время работы и запуска. Проще говоря, выделят самые энергозатратные функции, показав те, которые не может отследить стандартное приложение в телефоне. Если пойти дальше и запустить "Расширенный режим", тогда можно следить и за системными процессами.

Современные мобильные телефоны давно перестали быть просто средством связи, а превратились в полноценный портативный компьютер. Однако, помимо больших возможностей данных гаджетов, многие владельцы смартфонов стали встречаться с достаточно распространённой проблемой – довольно быстрой разрядкой батареи. Тенденцию телефонов Meizu m5 Note к быстрой разрядке стали всё чаще замечать пользователи данного бренда.

Подобный недостаток объясняется тем, что многофункциональность телефонов повлекла за собой повышенные требования к аккумуляторам, ресурсов которых не всегда может хватить на выполнение всех задач. Помимо этого, существует множество других различных причин, которые могут вызывать быструю разрядку батареи. Рассмотрим более детально возможные причины.

Пожалуй, одним из самых энергоёмких процессов в телефоне является работа в режиме беспроводного подключения к сети Интернет при помощи WI-FI или 3G/4G. Каждый пользователь смартфона согласится с тем, что большое количество времени телефон используется для нахождения в Интернете. Помимо этого, различные приложения могут использовать беспроводное подключение для своей полноценной работы. К примеру, всего за пару часов Meizu u10 быстро разряжается из-за работы геолокационных функций. В свою очередь, данные функции могут использовать карты, виджеты с погодой, различные программы.

Помимо WI-FI, телефон может быстро разряжаться из-за включённого Bluetooth-соединения. Всего за несколько часов он способен существенно сократить заряд батареи. Во избежание лишних энергозатрат оптимальным решением станет отключение Bluetooth и программных режимов, где необходима опция GPS. Данные подключения рационально включать в случае их необходимости.

Мороз

Серьёзным испытанием для каждого устройства является работа в «экстремальных» для него условиях, к коим можно отнести низкую температуру воздуха. Во многих современных девайсах стоят батареи Li-Pol, работа которых значительно ухудшается в условиях мороза. Замечено, что при низких температурных показателях теряется около 30% ёмкости батареи, именно поэтому на холоде Мейзу разряжаются достаточно быстро.

Приложения

Ещё одним фактором, из-за которого быстро стал разряжаться Meizu, является фоновая работа различных приложений и программ. Для поддержания их постоянной работы телефон тратит большие энергоресурсы. Среди таких продуктов могут быть системные процессы, игровые приложения, мессенджеры, виджеты и другие. Поскольку они работают в фоне, пользователю не всегда легко понять, какие именно программы грузят батарею больше всего.

Достаточно часто много энергии потребляют различные сервисы Google Play. Для оптимизации работы батареи можно попробовать очистить кэш, очистив устройство от накопившихся старых и ненужных данных. Рекомендовано проводить такую процедуру примерно раз в месяц. Помимо этого, можно продлить работу батареи, сократив время работы экрана. Также можно настроить автоматическую регулировку яркости экрана в зависимости от интенсивности освещения.

Для того чтобы узнать, какие приложения работают постоянно и потребляют много энергии, можно посмотреть в диспетчере приложений на телефоне или же установить специальный софт.

Аккумулятор

Кроме вышеперечисленных причин, может существовать проблема в работе аккумулятора, из-за чего телефон не работает положенное ему количество часов. Необходимо выяснить, имеются ли какие-то аппаратные проблемы с батареей, в частности, с контроллером питания, потерей ёмкости.

Также могут быть проблемы с зарядным устройством. Для того чтобы проверить его исправность, можно провести такую проверку:

1. Посмотреть, какой уровень заряда батареи у включённого телефона, и запомнить процент;
2. Выключить устройство;
3. Подключить к телефону зарядное устройство и дать ему заряжаться 15 минут;
4. Включить устройство;
5. Проверить, изменился ли уровень заряда батареи.

В случае если процент заряда не изменился, зарядное устройство неисправно.

Если установлено, что с аппаратной частью проблем не обнаружено, тогда нужно проверить, насколько правильно производится учёт расхода аккумулятора. К примеру, в случае когда уровень заряда держится в пределах 1% или менее, но устройство при этом не разряжается в течение 5–6 часов, то высока вероятность проблем с программной частью. В таком случае рекомендовано произвести сброс настроек.

Процесс Android MediaServer

Данный процесс производит сканирование памяти телефона (внутренний накопитель, внешняя карта) на наличие в ней различных мультимедийных файлов (аудиозаписи, фото, видеофайлы и другие). При корректной работе процесс Android MediaServer должен завершить свою работу после обнаружения очередного файла, однако случается так, что процесс зацикливается. Причиной такому явлению может послужить, к примеру, повреждение медиафайла, из-за чего процесс сканирования не завершается. В свою очередь, это приводит к тому, что у Meizu m3 быстро разряжается аккумулятор.

1. Во избежание данной проблемы рекомендуется осуществлять «Безопасное извлечение» телефона после его синхронизации с компьютером. При несоблюдении этой рекомендации увеличивается риск повреждения файлов во время их передачи на телефон, из-за чего Android MediaServer не сможет корректно просканировать файлы и будет работать без остановки.
2. Также не будет лишним использование качественных карт памяти, которые имеют высокую скорость чтения и не вызывают сбоев в процессе передачи файлов.
3. Убедитесь, что на вашем телефоне отсутствуют не до конца загруженные файлы. Если такие имеются, то их лучше всего удалить.
4. Можно произвести форматирование накопителей памяти. Очень важно перед этим процессом скопировать все свои данные на другое устройство. В противном случае все файлы будут удалены.
5. Справиться с бесконечной работой MediaServer помогут специальные утилиты, которые в принудительном порядке будут закрывать данный процесс.

Многие владельцы Мейзу жалуются на быстрый разряд аккумуляторов в своих смартфонах. Если такое происходит при активном использовании девайса, то в этом нет ничего необычного, так как при сильной нагрузке процессор потребляет большое количество энергии. Если же батарея садится даже тогда, когда телефон пребывает в режиме покоя, это может свидетельствовать о сбое в работе мобильного устройства или его неправильной настройке. Давайте рассмотрим, почему Meizu Pro 6 и Meizu M5 Note быстро разряжаются и как самостоятельно устранить возникшую проблему.

Причины ускоренной разрядки смартфонов Meizu

Не секрет, что ОС Android отличается прожорливостью по отношению к заряду аккумулятора. Для продления автономности практически все Мейзу оснащаются неплохими батареями, емкости которых хватает на несколько суток их умеренного использования. Однако если ваш Meizu M3 Note с АКБ 4100 mAh или M5 Note с блоком 4000 mAh нуждаются в ежедневной подзарядке, скорее всего, в их работе возник сбой.

Быстро разряжаться аккумуляторы в Meizu могут по следующим причинам:

• в результате снижения емкости питающего элемента;
• из-за неправильной настройки ОС;
• через программный сбой.

Рассмотрим каждый случай более подробно.

Проблемы с аккумуляторной батареей

АКБ, используемые в Мейзу М3 Нот, М2 Мини или любом другом смартфоне, имеют такой показатель, как рабочий ресурс (количество циклов заряда/разряда). После его исчерпания емкость изделия уменьшается почти на 50%. Поэтому если вы активно пользуетесь телефоном длительное время, возможно, вам придется заменить батарею на новую.

Проверить состояние аккумулятора можно через Meizu:

На состоянии и длительности службы аккумулятора отрицательно сказываются перегревы. Поэтому старайтесь не пользоваться телефоном во время зарядки и подолгу не заседать в «тяжелых» игры.

Неправильная настройка операционной системы

Если Мейзу М5 Ноут куплен недавно, то проблемы с ускоренным разрядом, скорее всего, будут связаны не с самой батареей, а с неправильной настройкой или сбоями в работе Андроида. В этом случае стоит попробовать поменять некоторые параметры операционки:

Если АКБ на Мейзу быстро садится, не лишним будет попробовать активировать на нем экономный режим функционирования. Это можно сделать через программу Battery Doctor:

Сбои в работе программного обеспечения

Некоторые программы (особенно те, что скачаны со сторонних ресурсов) сильно нагружают центральный процессор, что приводит к быстрой разрядке батареи. Поэтому если ваш девайс сел после установки такого софта, его лучше сразу же удалить.

В поиске энергозатратных приложений поможет утилита Wakelock Detector:

Выявив и устранив причину быстрого разряда аккумулятора, вы не только повысите автономность Meizu, но и продлите срок службы батареи, сэкономив на ее преждевременной замене немалую сумму.

Нагревание смартфона Meizu M3 Note до 45-50°C во время зарядки аккумулятора или при длительной работе ресурсоемкого софта является обычным явлением. Однако если повышение температуры происходит даже тогда, когда телефон находится в неактивном состоянии или на нем запущено слабенькое приложение, это может свидетельствовать о неправильном функционировании гаджета. Частые перегревы отрицательно сказываются на сроке службы мобильных устройств. Поэтому в подобных случаях необходимо в кратчайшие сроки выявить причину неполадки и попытаться устранить ее своими силами. Рассмотрим, почему может перегреться Meizu M3 Note, Meizu U10 или любой другой девайс данной фирмы и что делать в конкретной ситуации.

Причины сильного нагревания смартфонов Meizu

Телефон Мейзу М3 Ноут оснащен мощным и в то же время энергосберегающим восьмиядерным процессором MTK Helio P10, работающим по принципу 4+4. Слабые операции выполняются на четырех ядрах ARM Cortex-A53 с тактовой частотой 1.2 ГГц. При сильных нагрузках дополнительно подключаются еще 4 ядра с частотой 1.8 ГГц. Такой подход позволяет уменьшить нагрев смартфона и продлить срок службы АКБ.

Нормальная температура Meizu M3 Note составляет около 25-30 градусов в спокойном состоянии и 50-60°C при высоких нагрузках. При зарядке батареи этот показатель может доходить и до 70°C, что также предусмотрено производителем и никак не влияет на работоспособность мобильного устройства.

Сильно нагреваться в Мейзу могут такие элементы:

• дисплей;
• процессор.

Поэтому неправильное функционирование одного из этих модулей и будет являться источником проблемы.

Если Meizu M3 Note или Meizu M5 быстро разряжается и на нем сильно нагревается задняя панель, скорее всего, причина кроется в вышедшем из строя аккумуляторе. Визуально осмотреть его на предмет вздутий не получится, так как все Мейзу выпускаются в неразборном корпусе. Однако проверить состояние АКБ можно программно. Для этого необходимо:

Вызвать быстрые разрядки и перегревы батареи может работа дисплея на максимальной яркости. Meizu M3 Note оборудован 5.5’’ Full HD экраном, потребляющим достаточно много энергии. Для уменьшения температуры и сохранения заряда аккумулятора рекомендуется использовать автоматическую регулировку яркости.

К сильным потребителям энергии на мобильных устройствах также относятся модули беспроводной связи (Bluetooth, GPS, Wi-Fi и интернет). Чтобы телефон не нагревался, при ненадобности их лучше отключать.

Диагностика центрального процессора

Во всех смартфонах Meizu за температурой процессора и батареи следят специальные датчики. Если указанные элементы нагреваются выше нормы, термодатчики оповещают владельца девайса о возникновении потенциально опасной ситуации и автоматически его выключают.

С помощью этих же индикаторов и специальной программы пользователь имеет возможность узнать загруженность и температуру ЦП в любое время. С диагностикой процессора прекрасно справляется приложение CPU Monitor. Для проверки достаточно установить и запустить данную утилиту. В открывшемся окне будет отображена требуемая информация.

Если температура ЦП зашкаливает, а датчик загруженности показывает 90-100%, это может свидетельствовать о следующем:

• одновременной работе нескольких энергоемких программ в фоновом режиме;
• сильном засорении внутренней и оперативной памяти;
• воздействии вредоносного ПО.

Решение проблемы с перегревом процессора

Аккумулятор может быстро разряжаться, а телефон сильно греться при одновременной фоновой работе большого количества программ. Для их закрытия необходимо:

Мобильные устройства также греются при сильном засорении оперативной и внутренней памяти остаточными файлами, кэшем и другими ненужными данными. Благо, в фирменной оболочке Meizu Flyme предусмотрен многофункциональный менеджер, позволяющий отслеживать нагрузку на ОС, удалять мусор и очищать оперативку. Работает он следующим образом:

Файловый менеджер, помимо всего прочего, наделен функциями антивирусника. Поэтому если ваш телефон сильно греется, не лишним будет проверить его на наличие вредоносного ПО. При обнаружении потенциально опасного софта от него лучше избавиться.

Добрый день, друзья. Была проблема — Meizu M3s Mini ни с того ни с сего, начинал сильно греться и начинал быстро утекать заряд, даже на рабочем столе, без запущенных приложений и игр. Выяснилось, что это процесс «мультимедиа» стал в холостую грузить процессор на 80% 24/7, из-за чего и происходил нагрев, из-за чего и утекал заряд. Проблема решаема! И решается она очень просто — обновлением ПО на более новое, то самое, которое уже стоит у вас (прошивка).

Я хочу помочь всем, кто с этой проблемой столкнулся, поэтому постараюсь максимально подробно разжевать, что вам необходимо будет сделать. Не пугайтесь, текста будет много, но лишь потому, что все будет расписано в подробностях. На деле же, это делается минут за пять максимум. Просьба, перед началом обновления, дочитать всю инструкцию до конца, разобраться и только потом начинать, с первого пункта.

1. Экспорт контактов. — Мы будем делать обновление прошивки вашего смартфона, а потому, все ваши данные сбросятся. Поэтому, нам необходимо сохранить контакты с телефона и сим, чтобы их не потерять:
   Заходим в Контакты => три точки в правом верхнем углу => настройки => Управление контактами => экспорт контактов => все => экспорт => сохраняем в память телефона (весит пару килобайт).
   Контакты сохранены. Теперь, после того как у вас будет чистая прошивка, вы просто восстановите их из этого файла (импорт с диска => 00001.vcf)
2. Сохранение других данных. Если у вас имеются какие-то игры/приложения, процесс в которых вам крайне важен, можете сохранить ваши достижения и из них. Как это сделать ищите самостоятельно, подробно описать не могу, так как не играю. Так же не забудьте, вспомнить все свои пароли, логины, к вашим приложениям/почтам/плеймаркету — они вам понадобятся, так как все будет сброшено и настраивать будет нужно заново. Так же сохраните не сохраненные но нужные номера из смс-переписок. Смс-переписки так же сотрутся.
3. Заходим в настройки, смотрим текущую версию вашей прошивки: настройки => о телефоне => детали => версия прошивки. У меня сейчас стоит 5.1.3.2G (буква G значит что прошивка глобальная). Я проходил обновление с версии 5.1.3.1G. Вы, так же, если у вас установлена глобальная прошивка, можете скачать любую глобальную, но не старше вашей текущей. (пример: нельзя ставить 5.1.3.1G на вашу установленную 5.1.3.2G, зато можно наоборот). Так же нельзя обновлять прошивку, если буквы различаются! (пример: с прошивки А нельзя на G, но вы можете скачать такую же, как у вас стоит и обновиться на нее же — буква в прошивке должна совпадать ). Скачиваем архив с прошивкой, подключаем через кабель смартфон к компьютеру. Переименовываем архив с прошивкой на «update.zip» без кавычек, где «zip» — это расширение файла. И копируем полученный архив в память смартфона. Отключаем кабель. Внимание! Уровень заряда, не должен быть ниже 30% — подзарядите.
4. В смартфоне, на рабочем столе, заходим в приложение «проводник» => Локальные файлы => листаем вниз и выбираем наш архив (update.zip). Флайм спросит вас: «Требуется перезагрузка для обновления системы». Ставим галочку на «сделать сброс данных » => обновить сейчас.
5. Смартфон в автоматическом режиме произведет обновление прошивки. Не пугаемся, это может занять около 5-10 минут по времени, просто ждем, ничего не нажимая.
6. Смартфон перезагрузится после окончания, мы попадаем на страницу выбора языка. Здесь, выбирайте язык, выставляйте параметры по вкусу.
7. Выдыхаем. Теперь мы имеем чистую прошивку. В доказательство этому в шторке будет произведена надпись — «успешно обновлено».
8. Заходим в контакты => три точки в правом верхнем углу => настройки => Управление контактами => импорт с диска => 00001.vcf => импорт. Поздравляю, все контакты на месте.
9. Ну вот и все, можно пользоваться. В моей прошивке 5.1.3.2G гуглплей уже был установлен, поэтому я просто зашел в него и скачал что мне необходимо было. После такого обновления, глюк с процессом «мультимедиа» или процессом «флайм» пропадает. Фактически, данный процесс можно считать перепрошивкой смартфона. Но делается это все путем полу-автоматического обновления, через штатное «обновление», поэтому никаких сложностей возникнуть не должно.